常見問題 FAQ

訂購、配送、付款、客製、保存、退換貨等常見問題。

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客製商品依消費者指定內容製作，除商品有瑕疵、內容製作錯誤或運送造成重大損壞外，通常不適用一般退換貨。下單前請確認文字、圖片、規格、數量與日期。

請在收到商品後立即拍攝外箱、包裝、物流標籤及商品損壞情況，並盡快聯絡店家。請保留完整商品與包裝，以利後續確認。

若尚未開始排版、備料或製作，可聯絡店家確認是否能取消；若已進入客製製作流程，可能無法取消或需扣除已產生的成本。

退換貨問題 客製商品可以退換貨嗎？