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常見問題:
以下是本站常見的問題與解答,敬請網友參考,若還有其他問題請在與我們聯繫!或於 留言指教 中留言給我們!

突然想到明天是我麻吉的生日,我可以今天訂購明天送達蛋糕嗎?  
回覆:如果在中午12點以前完成訂購,我們還是可以依照您訂購的商品幫您生產製造蛋糕,如果是下午的話,因為蛋糕都已經出爐了,我們會幫你挑最接近的蛋糕來配送,蛋糕還是一樣現做,尚青的!

哪些縣市是無法專人配送到府的區域?  
回覆:東部縣市包括宜蘭縣市、花蓮縣市、台東縣市、離島縣市與偏遠山區,因為沒有門市所在所以無法專人送達!除非有大量訂購商品公司會考慮以專車配送。

您們做的蛋糕好吃嗎?  
回覆:本站生產的蛋糕工廠ISO9002,每天供應32家門市與網站所有的訂貨,好不好吃有時是看個人或是口味位喜好,不過可以給您保證本站所送出商品一定是最新鮮、品質最佳的。


我要到你們門市拿蛋糕,請問門市營業到幾點呢?  
回覆:門市自取蛋糕的時間是上午10點到晚上10點喔!

我對收到的商品有疑慮,可以要求退貨嗎  
回覆:果您對收到本公司的商品有疑慮,我們會了解實際狀況,如果是本公司之故,本公司一定會更換商品或是接受退款。
請務必在收到商品後立即檢查,這樣我們才能馬上處裡,超過第二天則視同對商品沒有疑慮喔!

請問您們是如何退款的呢?  
回覆:如果您是用信用卡線上付款的,此我們會在5日內取消請款,這會直接抵銷您的此筆消費紀錄,在您當月或下個月的信用卡帳單中就會有退款記錄。
但是這樣視各家信用卡銀行的作業還有您的結帳日而不同,如果您還是有疑問的話可以先洽您的信用卡公司。

如果您是使用轉帳或是劃撥的話,在我們確定此筆款項無誤後,5日內會用ATM轉帳原款退還給您!

您也可以來電詢問:(06)258-6955


我朋友他說已經購買蛋糕了,我可以取消訂單嗎?  
回覆:您可以在送達日前三天告知我們取消訂單,我們會原款退回,若沒有提早告知的話,就要向您說很抱歉了!

突然要更改慶生日期,可以改單嗎?  
回覆:請在送達日三天前告知我們更改配送日期,或是更改訂購商品,不然蛋糕需要提早備料還要烘培,蛋糕做下去的話就比較沒辦法在更改日期!

要怎麼保存數位蛋糕呢?  
回覆:蛋糕只需冷藏保存即可,不過數位蛋糕因為上面有一層食用性的照片,這是特別需要注意的,若沒有要當天把蛋糕吃完,請務必把蛋糕放在冷凍庫保存,然後在切蛋糕前1小時把蛋糕放到冷藏櫃收加解凍即可,這樣像片才不會因為水氣而慢慢融化暈開!

請不要離開冰箱超過20分鐘,這樣也會因為空氣中的水氣凝結到數位相片表層而將數位相片融化與暈開!

蛋糕上面的照片可以吃的嗎?  
回覆:數位照片是採用通過最嚴格的國際HACCP品質管制進口的可食性米紙與食用墨水(Kosher &FDA Certification)輸入成的相片,請您放心食用!



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門市地址:台南市安南區海佃路二段109號 Tel:06-2556888
門市營業:12:00~20:00每周一至周六(週日店休)
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